Numero verde Inps ex Inpdap per assistenza telefonica
Numero verde Inpdap: tutti i contatti per il vostro supporto. Dal 2012 non è più possibile contattare direttamente l’Inpdap, dato che questo è confluito nell’Inps. I servizi di consulenza e supporto per i consumatori sono attivi dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00, mentre il sabato l’orario di apertura va dalle 8.00 alle 14.00.
Potete usufruire del Contact Center al numero 803164 (gratuito da rete fissa). Da telefono cellulare il numero da contattare è 06164164. In questo caso è bene tenere presente che il servizio è a pagamento, in base al piano tariffario stabilito dai diversi gestori.
Il numero verde Inpdap risponde a richieste differenti, che vanno dalle informazioni sul fronte normative ai procedimenti passando per singole pratiche. Possono rivolgervisi tutti gli iscritti di Inps, compresi gli ex Inpdap, ex Enpals ed Gestione Fondi Gruppo Poste italiane.
Ricordiamo che è possibile utilizzare il Numero verde Inpdap anche per usufruire di assistenza in relazioni ai servizi e alla prestazioni Inail. Il Contact Center è a disposizione dei lavoratori assicurati all’Inail e di quanti cercano assistenza per gli utenti diversamente abili.
Al fine di fornire assistenza anche agli iscritti che si trovano fuori dal Paese l’Inps è reperibile anche tramite alcuni numeri verdi europei. Riportiamo di seguito tutti i numeri per le chiamate dall’estero, con l’indicazione della nazione di riferimento.
- Francia: 0800904332
- Lussemburgo: 08002860
- Paesi Bassi: 08000223952
- Belgio: 080013255
- Portogallo: 800839766
- Svizzera: 0800559218
- Danimarca: 80018297
- Svezia: 020795084
- Germania: 08001821138
- Gran Bretagna: 0800963706
- Irlanda: 1800553909
- Spagna: 900993926
Assistenza online
A differenza di quanto spesso si è portati a pensare, il servizio di assistenza Inps non è solo telefonico, ma anche online. Sul portale ufficiale Inps avrete modo di accedere al Contact Center via Internet, dovrete però disporre del programma Skype installato sul vostro Computer.
Utilizzando Skype è possibile chiamare il Contact center sia dall’Italia che dall’estero. È necessario precisare però che le chiamate sono solo vocali, e non video. Quanti non hanno ancora scaricato il programma possono farlo gratuitamente, tramite il sito internet skype.com.
In alternativa alle chiamate Skype, è possibile parlare con gli operatori Inps utilizzando il servizio VoIP Parla con noi. Funzionalità online che è disponibile da tutto il mondo.
Per effettuare chiamate Skype, utilizzare il servizio VoIP o avere maggiori informazioni in merito all’assistenza fornita dal Numero verde Inpdap è necessario collegarsi con la relativa pagina del sito Inps (inps.it).
Per raggiungerla è sufficiente entrare nel sito Inps e seguire il percorso: “Home/ Contatti / Contact Center”. Dalla pagina dedicata al Contact Center sarà possibile avviare una chiamata online all’assistenza Inps, sia con VoIP che tramite Skype. Dalla stessa pagina è anche possibile trovare la sede Inps più vicina.
Servizi Inpdap numero verde
Sono fornite informazioni ma anche servizi online. Il Contact Center è una sorta di "sportello virtuale" al servizio del cittadino. Questi sono alcuni dei principali servizi Inps:
- informazioni su pensioni, prestazioni temporanee e contributi individuali
- spedizione di duplicati di documenti e certificati previdenziali ai cittadini assicurati con l’Istituto (estratto conto assicurativo, estratto versamenti, certificati di pensione, CUD)
- spedizione di duplicati di documenti e certificati previdenziali ai lavoratori autonomi: artigiani, commercianti e coltivatori diretti (estratto conto assicurativo, estratto versamenti, situazione debitoria, pagamenti, ...)chiarimenti e informazioni sulla situazione debitoria, avvisi bonari e cartelle esattoriali
- iscrizione on-line per lavoratori parasubordinati, domestici e casalinghe
- invio bollettini di pagamento, simulazione del calcolo dei contributi per i lavoratori domestici
- informazioni e invio copia della ricevuta di pagamento online dei contributi per lavoratori domestici, versamenti volontari, riscatto laurea e ricongiunzioni contributive
- rilascio del PIN (codice personale di identificazione)
Ricordiamo infine che per l’assistenza l’Inps utilizza anche operatori bilingue. Le informazioni sono infatti fornite in ben otto lingue, tra cui arabo, tedesco, polacco e russo.